口碑好的电动车品牌,绿源电动车以服务称王

更新时间:2021-11-18 23:10:00 浏览次数:0

  口碑好的电动车品牌一出,进一步巩固了绿源电动车在行业中的地位。要说绿源电动车发展至今仍活跃在电动车行业,有产品质量优质的原因,但也少不了绿源贴心服务的功劳。

  绿源电动车的服务有着良好的口碑,与其服务的标准化、新潮化有着密切的关系。

  服务标准化

  绿源电动车认为服务要做精。俗话说“无规矩不成方圆”,服务要想做精必需标准化,这个标准化包含了:服务流程标准化、提供服务标准化。服务流程标准化:绿源维修站点从消费者接待、问题查询、技术人员修理等方面都必须按照工作流程走并且每一步要做好纪录,方便以后查询也可防止纠纷产生。

  而提供服务标准化,则是体现在服务人员身上。主要包括服务人员的语言标准化、服务人员态度标准化等,绿源会定期对服务人员进行相关培训并考核,保证顾客是来解决问题的,而不是来添堵的。

  服务新潮化

  绿源之所以能在口碑好的电动车品牌排行占据一席之地,除了传统服务做得好,还得力于绿源在保障传统服务质量的前提下,利用时下发展正旺的新媒体展开各种形式的服务,绿源电动车公众账号的服务便是典型。

  从上图可以看出通过绿源公众账号,消费者可以获得有关电动车安全的相关知识,并且可以通过防伪查询的直通车辨别真假,只需要输入20位防伪码点击查询即可。通过菜单栏还可以经过定位迅速查找离你最近的门店。一系列设计让售后服务更方便快捷,更适合现代人快节奏的生活。绿源不仅技术代代升级,服务也与时俱进。

  经过服务的标准化、新潮化,绿源电动车提出了“4CS服务”。根据这一理念绿源除履行保修等相关义务之外,更是推出了一系列更主动的服务,更安全的服务:全国联保、24小时上门服务、紧急道路救援、20项免费服务、三年七次免费保养、十万保额“安全保扥等。

  绿源服务逐渐趋于完善,不仅获得了“五星级服务”的行业认证,更是在代表消费者心意的口碑好的电动车品牌产品中占据了一席之地。由此可见只要用心做,不管是行业者还是消费者都看得见。