8月10日清晨，有网友反映，北京、南京、上海等多地的摩拜单车在开锁环节遭遇卡壳，有网友甚至连扫多辆车无果。随后，摩拜单车回应，技术团队已经第一时间进行处理，目前服务已全面恢复正常。 有网友戏称，“这就是传说中的摩拜？扫个码给我扫出源码来了？”
随后，摩拜方面立即发布公告称，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障后，摩拜单车技术团队在第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。
根据网上用户反映，单车故障发生在部分少量地区，大部分网友反应还是可以正常使用的。有的用户表示自己很幸运没赶上打不开的情况，有一些地区用户反映可以正常开启。摩拜单车的华东区公关总监杨蓓怡也回应，不是全国范围，而是局部几个地区的问题。 虽然这次小故障制造了一次小插曲，不过网友对摩拜的修复速度给予了肯定。有用户在微博表示摩拜的技术团队还是很给力，很快就恢复了。@分不清真假的网友也提到：已经修好了。 此次故障可能与摩拜联手微信试行免押金活动有关。据了解，近期摩拜携手微信推出在全国超过150个城市推出新用户免押金的试骑活动。可能是活动力度之大，短时间内用户激增所致。 不过，摩拜单车CTO夏一平向媒体表示。“今天运营商网络出问题，整个物联网全部出问题，明天会看到移动相关的新闻。”当问及是不是因为用户数量过多导致系统“宕机”时，他回应：“这和我们自己的平台没有关系。”
