8月10日消息，今日早间有微博网友称，部分摩拜单车无法正常开锁。摩拜单车对此表示，技术团队已经第一时间进行处理，目前服务已全面恢复正常。据了解，目前这种情况只在北京、广州成都等城市少量发生。
摩拜单车对此回应称：“今天早上我们注意到，有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队第一时间进行了处理，目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便表示歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验，为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。” 截至目前，解锁故障已得到妥善解决，摩拜方面正积极联系运营商。此外，针对解锁故障，摩拜方面也给出了补偿券，只要解锁遇到问题，便会有骑行券进入用户账户。
据了解，此次个别城市少量的摩拜单车出现扫码故障，可能与用户量激增有关。最近摩拜单车宣布在全国超过150个城市推出新用户免押金试骑活动，新用户通过微信小程序注册摩拜单车账户，即可参加“免押金试骑”，每周享受5次免押金骑行；亦可缴纳押金后领取免费骑行月卡。 这些新举措让摩拜单车有收获一批新用户，业内人士分析或是因为用户数量过多导致系统暂时性故障。目前。摩拜单车已第一时间将问题修复。 据公开资料显示，摩拜单车目前已经在全球超过160个城市投放超过600万辆智能共享单车，注册用户超过1亿，每天提供2500万次骑行。
