客官，您听说过没，湖北人保财险极速理赔的记录，从客户报案到付款，最快18分钟哦！
问题1：什么是极速理赔？
理赔顾问：简单说，极速理赔是指人保财险公司的客户在现场可享受公司理赔人员提供的从出险查勘，到支付赔款的全流程线下一站式极速理赔服务。
问题2：极速理赔适用的客户范围？
理赔顾问：家庭自用车客户、9座以下非营业客车客户、公司VIP客户。
问题3：适用案件类型
理赔顾问：单方或者双方事故仅涉及车辆损失，且单车损失金额5000元以内的案件（特殊车型案件除外）。
问题4：什么案件可减免现场，实现极速理赔？
理赔顾问：凡VIP、三星以上家用车和9座以下非营业客车客户，且损失金额2000元以下的事故（含停放被撞事故）或单车损失金额5000元以下纯底盘事故，可减免现场处理。
问题5：适用案件条件
理赔顾问：
1、单车损失在2000元以下事故，单证全免，只需提供被保险人银行卡号；单车2000-5000元事故，客户需提供身份证、驾驶证、行驶证、被保险人银行卡信息，即三证一卡。
2、只有一个领款人且必须为被保险人。
3、客户接受定损、赔付结果并同意一站式理赔操作。
问题6：极速理赔服务模式？
理赔顾问：三个动作--客户95518报案，现场查勘，理赔人员在现场或引导客户到快速处理中心、4S店、修理厂定损。以后客户根据案情提供所需信息和资料，赔款24小时到账，真正做到极简、极致、极速。
问题7：理赔资料的提供途径？
理赔顾问：理赔资料的提供途径包括查勘定损员、掌上人保APP之电子速递员、人保财险推荐维修单位、人保财险营业网点、快递邮寄、电话、微信、网上自助等多种索赔资料提交方式和渠道。
听了理赔顾问7个问题的介绍，读者朋友们应该对人保财险极速理赔有了一个充分的认识。湖北人保财险一直致力于为客户缩短理赔周期、提升客户满意度，小编还将继续推出一系列湖北人保财险客户节本地精彩活动，下期专栏敬请期待噢！
