自成立以来,捷途便一直身处高压的市场竞争中,汽车产业的变革、终端走势的低迷、两极分化的加剧等等的因素都不断冲击着整个SUV市场,但也就是在这样一个“危机”并存的时代,捷途秉持以客户为中心理念,凭借“某时而动,顺势而为”的精准判断,迅速抢占市场,在短短15个月的时间便拥有15.8万+车主家人,实现粉丝人数30万+,论坛口碑NO.1,“旅行+”体验5万+,自主中型SUV质量NO.1,中国汽车品牌质量榜TOP5,成功跻身月销破万俱乐部,夯实了“旅行+”细分市场的领军地位。
截止目前,捷途网络总规模建成401家一级智慧4S店,1800+网络布局,六种渠道模式多样化布局终端,实现地市覆盖率91.4%,50公里购车、用车圈不断完善。此外,随着“旅行+”市场的深度挖掘,捷途产品“旅行+”标签及“高大更好”的产品DNA标签也越发鲜明并赢得了用户的一致认可。
一年多的成长,捷途在品牌、产品、渠道、“旅行+”生态圈建设、服务等层面均取得了优异的成绩,不断上演着“捷途速度”的奇迹。在中国车企中的排名更是从第23名跃升至第12名。而这一切,离不开30万粉丝的鼎力支持。
三最理念,四位一体
奇瑞控股·JETOUR捷途营销中心总经理李学用表示,捷途将始终坚持“最理解客户的需求、最贴近客户的营销、最愉悦客户的体验”的用户理念,专注并深耕“旅行+”细分市场,通过触点2.0、体验2.0、分享2.0三大层级,打造多角度全方位愉悦客户的三维营销2.0体系;持续开发并完善三级权益,通过参与、购买、使用、惊喜四位一体,将用户从产品享受转化为情感和体验上的愉悦,为用户带来更加便捷、舒适、愉悦的“旅行+”生态圈。
“心”之纽带,铸就未来
捷途家宴作为“旅行+”生态圈的重要组成,既承载着捷途与所有粉丝的团聚的纽带,同时家宴期间的用户座谈会更是在捷途与用户之间建立了直接、高效的沟通平台。在座谈会期间,用户可以相互分享实际用车过程中的感受及对车辆功能的建议,而捷途研发、技术、售后等专家也将积极听取来自用户的真实反馈,从而在营销创新、服务提升和产品迭代、新产品研发等方面获得新的思路和想法,确保与时俱进,始终满足用户不断升级的需求。
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