徐先生的车是自己送到考拉爱车门店去维修的，长年的驾驶，导致车需要大修，更换水泵壳体，有些地方还要做钣金喷漆。徐先生说：“我平常都是开车上下班，每天还要接送小孩。车送过来一修，上下班要挤公交就算了，送孩子还不顺路，需要换乘好几趟车。”店里的工作人员向徐先生推荐了考拉替代车服务。徐先生了解后认为非常方便，选定一台大众朗逸作为自己维修期间的替代车。

“不到一个小时，我选的这辆车就被送到了考拉爱车的店里”。更令徐先生欣喜的是，由于徐先生的维修费用达到了最高减免补贴层，徐先生可以免费使用这台朗逸替代车。

徐先生最后还向我们表示：“替代车这个服务确实很好，也很有必要。我们长年开车的人，已经习惯了有车代步，突然没车开真的很不方便，更何况替代车这项服务，方便，快捷，还有补贴，真的很贴心。”

类似上面两位车主的情况时有发生，短期内无车可用，而考拉替代车这项服务可谓恰到好处地解了车主燃眉之急。

经过多方了解后，最终我们去了上海的一家考拉爱车门店，并向前台咨询租用替代车的服务，发现替代车服务给车主带来便利的同时，还站在车主立场上，优化了流程，并且提供了很多便捷。车主完全可以根据自己的实际需要，灵活安排替代车的使用时间和取还车的地点，提前或者延后还车，都只需要通过客服电话办理。

“考拉替代车”服务可谓是低门槛、高便利、简流程，是真正从便捷用车生活出发，让车主在车辆维修期间用车无缝衔接。“考拉替代车，一直有车用”不只是一句口号，更是考拉爱车向广大车主作出的承诺，让我们拭目以待。