马自达管理层以实现“品牌价值经营”为目的,通过设定经营数据等方面的完善对品牌进行打磨,至今仍在持续进行。为了向全球员工和销售公司传递明确的品牌目标,马自达采取各种方式激发员工热情,比如鼓励员工们亲身试乘试驾,并进行相互讨论,引发自我思考,通过产品、服务、沟通来实现和保持马自达始终如一的品牌体验。马自达基于“品牌为中心”的目标,以明确的KPI帮助PDCA周期更好地发挥作用,从而实现品牌价值提升和产品售价区间的向上。马自达是极少数能够践行长期经营承诺的日本跨国公司,并在公司范围内深入贯彻,保持始终如一的品牌体验,对此应给予高度评价。
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