对于用户需求的洞察，长城皮卡推出中国首款全球化乘用皮卡长城炮，让用户对于自己的需求，有了看得见摸得着的参考，而且一次就是乘用皮卡、商用皮卡、越野皮卡三炮齐发，此举就像是逛街买衣服一样，同一款式会有各种尺码和颜色，用户选择多成交率自然也会大。

用户体验的思考

当用户选择你的产品后，在使用产品过程中，会因为个人喜好和习惯，再加上是否有内心满足感给产品一个自然的反馈，这就是用户体验，而这些对于产品来说是最有价值的参考。

在笔者看来，长城炮还非常注重用户的体验，不断在产品和服务上进行打磨。比如针对用户宜商宜家的需求，商用皮卡在设计与配置方面更侧重实用性，超大尺寸开放式货箱的“无限改装车”特性，赋予了长城炮商用皮卡超强装载力，与各类商业场景高效适配，让用户成为商场最拉风的老板。

如果问起长城炮的车型，或许很多人只会说商用皮卡、乘用皮卡和越野皮卡三大类，但往往忽略了长城炮还在一年时间里推出了黑弹、野装炮、旅装炮、越野炮野钓版、咖啡车等近十款改装型，形成了“3+N”的强大产品矩阵，覆盖了从城市到郊外，从海滨到雪原，从摄影、骑行、攀岩、路亚，到探险、露营、游艇、房车等不同用户。

比如用户想要一款皮卡房车，那旅装炮绝对是不错的选择。旅装炮在保留了大多数房车功能的同时，充分利用车身空间，保证车辆外形的简洁、车身的轻便和良好的通过性，满足用户随时随地驻营，吃在户外、住在户外、玩儿在户外的需求。

当然用户想要的往往不仅仅是产品层面，还期待车辆的后期用车能够做到乘用车那样，而对于用户服务上的思考，长城炮从质保、标准、关怀、诚信4个关系用户切身利益的层面升级服务体系，并且做到比肩豪华品牌服务水准，免除了长城炮用户买车、用车的后顾之忧。