这是一起典型的过度维权或恶意维权的例子。其实,维权与过度维权、恶意维权有着本质区别。前者以净化市场、维护合法权益为目的;后者以“维权”之名,索“私利”之实,是“变了味”的维权。这种维权往往扰乱了市场秩序,让各方都陷于被动:市场监督方和媒体往往要花费大量时间和精力调查,浪费公共资源;无论事实真相如何,企业声誉都要严重受损;事实弄清楚后,恶意维权方往往难以得偿所愿。

在疫情冲击下,今年经济形势更加严峻,很有必要“凝聚你我力量”,既要保护消费者合法权益,也要保护厂商家正当利益,共同营造公平正义的市场环境。