3月11日，爱玛电动车时效新标准全国首发会，暨爱玛百城1330启动会，在太原正式召开。此次服务时效新标准的发布与实施，代表爱玛售后服务系统，不仅将建立起具有自我规范性质的成文规则，更将全面提升服务团队的反应速度和服务效率，不让用户因等待而焦灼，为用户打造更加便捷而贴心的服务体验。

（图注：爱玛1330服务时效新标准百城启动仪式现场）

山西省电动车协会会长聂平、爱玛科技集团品牌策略与管理中心总监莫炫、爱玛科技集团太原总经销商冯其、西北营销总监吴志峰、服务公司总经理袁毅、服务公司副总经理孙丽芳和爱玛科技集团信息中心总监卢会北等重要领导共同出席了本次发布会，并发表致辞讲话。期间，各位领导对爱玛实施服务时效新标准，进行了详细的阐述，并对实施此标准后的服务质量进行了展望。

（图注：爱玛1330服务时效新标准百城启动仪式现场）

据了解，此次爱玛大刀阔斧地进行服务改革，其背后有多层考量。

首先，电动车消费者与享受服务者的主体已经逐渐成为80后、90后甚至00后的年轻一代，这代人是伴随着互联网的普及和发展而成长的一代，他们的消费习惯更加注重服务的便捷性。

其次，“互联网+”模式的普及，让便捷服务已经深入到了生活的方方面面，例如：盒马生鲜打造3公里30分钟配送，京东1小时送达等。这些服务不仅推动中国快速迈向服务经济时代，更将消费者的购物习惯带入到碎片化、个性化和体验化的趋势当中来。