（*注：受雨雪恶劣天气、网络问题、节假日期间等原因时效会有所下降。）

针对这一系列精确到分钟级的服务时效规范，爱玛科技集团品牌策略与管理中心总监莫炫，也从品牌的角度做出了相应阐释，他提到：“这是一个以用户为核心的时代，用户是宝贵资产，有了用户才能持续发展。1330标准的提出，就是以创造用户满意为核心，从用户角度及终端服务现状、痛点提出的服务变革方案。为此，爱玛以工单全流程为基础，构建这套专业化、标准化的服务体系，不仅可以做到让客户满意、大幅度提升经营效率和经营质量，更可以为数智化变革打下坚实基础，在未来实现真正服务数智化！”

（图注：爱玛科技集团品牌策略与管理中心总监莫炫）

不难发现，爱玛科技集团在经历了去年的疫情暴发、新国标实施等困难的洗礼后，已经逐渐找到了一条清晰而可持续的自我发展变革的新道路。1330服务时效新标准的发布和实施，也充分验证了这一点。相信在不远的将来，随着5G网络的普及和物联网的快速发展，爱玛电动车还将为用户开拓出更完善、更便捷的出行和服务体验，也将开辟一条中国本土品牌的特色化转型道路，为两轮电动车行业甚至其他行业的更多本土品牌，提供极具借鉴意义的实践范本。