程伟:现在的技术是参差不齐,整个的质量也是参差不齐,一个观点就是守的住质量的底线,可以通过精细化的运营提高效率,建立诚信透明的服务环境、维修环境。不断的提高员工的满意度,这种企业才有更好的未来。
化晓东:我们做的认证件就是要定品质标准,甚至要高于原厂件,还有一个是定服务的价格,前端到后端都受益。这个和减损不矛盾,只有认证件在市场上大量的推广才可以解决集中度和成本的下降问题。
杨永刚:做B2C可以定位、定价、做服务,可以获得全方位立体的客户。做事故车,因为是B2B,就是研究上一个B的需求,这个就是保险公司。这个可能之前做的有问题,这个行业的机会是刚刚开始。
王晨阳:标准化在我看来,一个就是数据的标准化,首先各个厂家的OEM数据,制造厂商的数据打通;第二就是质量标准化的问题。
陈翼:4S店本身是吃不饱,他们要和我们竞争的话,我们各方面是处于劣势,现状是这样子。
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整个产业的发展变化势必要提升行业效率,现在整个行业依靠人力,所以需要有新的解决方案。每一个领域的用户都在变,我们的用户是80、90后,用户变了以后,他们对服务体验的要求也在变化。
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